Qu’est ce qu’un test utilisateur·rice ?
Le test utilisateur·rice est une méthode pour évaluer l’expérience utilisateur d’une interface en plaçant la personne dans des situations réelles d’usage. Il permet d’observer ses comportements, ses réactions et sa performance dans la réalisation de tâches spécifiques prédéfinies.
Pourquoi faire des tests utilisateur·rices ?
Ils aident à prendre des décisions basées sur des données concrètes plutôt que sur des suppositions, ce qui réduit les risques d’erreurs coûteuses. De plus, comme les tests sont bien souvent filmés, ils offrent aux commanditaires une preuve directe et parlante de la façon dont les utilisateurs accomplissent les tâches, souvent bien différente de ce qu’ils imaginaient.
Quand faire des tests utilisateur·rices ?
Tout au long du processus de conception : plus les tests sont réalisés de manière itérative, plus le site final correspondra réellement aux besoins et attentes des utilisateurs. Ils peuvent également être fait après le lancement du site pour continuer à l’optimiser.
Que faisons-nous concrètement ?
Avec ou sans l’appui du commanditaire, nous recrutons des participant·es représentatifs de la cible. Nous définissons les tâches à tester puis les faisons valider avant de lancer les sessions. Après analyse des résultats, nous présentons un rapport structuré avec des extraits vidéo et des recommandations concrètes liées aux points observés.
Voici un exemple de livrable
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Discutons de ce qui vous conviendrait !