Définition de projet centré sur l’utilisateur·rice

Qu’est-ce que la définition de projet centré sur l’utilisateur·rice ?

Définir un projet de manière centrée sur l’utilisateur·rice, c’est cadrer le projet en tenant compte en priorité des besoins, attentes et comportements des (potentiel·les) utilisateur·rices. Cette étape permet de poser des bases solides pour orienter les décisions futures.

Pourquoi définir le projet en le centrant sur l’utilisateur·rice? 

Définir le projet en le centrant sur l’utilisateur·rice permet d’établir une vision claire et partagée entre toutes les parties prenantes. Cela réduit les risques d’incompréhensions ou de retours coûteux en cours de route et assure que la solution développée réponde réellement aux besoins des utilisateur·rices.

Quand faire la définition de projet centré sur l’utilisateur·rice ? 

Idéalement, cette démarche intervient dès le début du projet afin de bien cadrer les objectifs. Mais il n’est jamais trop tard pour recentrer un projet autour des utilisateur·rices : mieux vaut ajuster en cours de route que livrer une solution qui ne leur correspond pas.

Que faisons-nous concrètement ? 

Nous cadrons le projet à l’aide d’outils visuels et collaboratifs. Nous commençons par la réalisation d’un Project Canvas, un document de synthèse qui permet de visualiser en un coup d’œil les objectifs, les besoins et les contraintes du projet. Nous élaborons également des proto-personas, représentations des utilisateur·rices (existant·es ou futur·es), pour garantir que la conception reste centrée sur leurs besoins. Ces deux éléments offrent une vision commune et partagée, essentielle tout au long du projet.